1–3 годаПолная занятость, полный деньМы в «Ситимобил» создаем агрегатор такси с человеческим отношением к пассажирам и водителям. Наша цель – сделать это отраслевым стандартом. Хотим встречать и провожать пассажиров в аэропорты и на вокзалы; быстрее курьеров доставлять важные документы по указанным адресам; сделать так, чтобы на такси было не страшно отправить ребёнка в школу или девушку домой после свидания; и даже если нашим пассажиром является котик, то ему должно быть максимально комфортно.Сейчас у нас 300+ сотрудников и инвестиции от Мегафона и Mail.ru. Мы очень быстро растём и недавно вышли на второе место по доле рынка (около 25% поездок осуществляет Ситимобил). При этом, мы остаёмся самостоятельной компанией с культурой стартапа и полным отсутствием бюрократии. В ближайшее время нам предстоит выход во множество городов России и мы ищем Менеджера по работе с претензиями, который хочет стать частью этого. Обязанности: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; Рассмотрение и расследование претензий по качеству предоставления сервиса; Сбор и обработка обратной связи от Клиентов, сегментация и классификация обратной связи; Ежедневно прослушивать звонки (письма); Контролировать и выявлять нарушения со стороны водителей/диспетчеров; Ведение соответствующей отчетности; Требования: Искренняя клиентоориентированность; Исполнительность, желание помогать клиентам, инициативность и внимание к мелочам; Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли; Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, навыки ведения переговоров и деловой переписки; Способность заниматься несколькими задачами одновременно, анализировать и систематизировать информацию; Условия: Команда профессионалов, у которых действительно есть, чему поучиться; Работа в коллективе единомышленников, в котором нет случайных людей; Конкурентная заработная плата; График работы 5\2 с 9\10 до 18\19; Официальное оформление по ТК; Корпоративная скидка на такси Ситимобил; Удобный и светлый офис в 10 минутах ходьбы от метро Новые Черемушки; Оплачиваемые обеды в кафетерии при БЦ. АдресМосква, улица Архитектора Власова, 55Показать на картеВакансия опубликована 22 июля 2019 в МосквеОтклик на вакансиюПродолжитьБыстрое создание резюме через соцсетьУже зарегистрированы?Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что ознакомлены, полностью согласны и принимаете условия Смотреть откликНаписать сопроводительное письмоПисьмо отправленоСопроводительное письмо к откликуОтменаОтправить письмоПохожие вакансииМенеджер по работе с ключевыми клиентами Москва, Шаболовская18 июляKey account manager/Менеджер по работе с клиентами Москва, Автозаводская23 июляМенеджер по работе с клиентами (1-я Тверская-Ямская улица)40 000-50 000 руб. Москва, Белорусская и еще 2 Показать контактыКонтакты22 июляМенеджер по работе с клиентами (Ясногорская улица,м. Ясенево)30 000-35 000 руб. Москва, ЯсеневоПоказать контактыКонтакты22 июляМенеджер по работе с поставщиками (Key Account Manager) Москва, Международная и еще 1 12 июляМенеджер по работе с клиентами (ул.Мельникова, м.Волгоградский проспект)от 35 000 руб. Москва, Волгоградский проспектПоказать контактыКонтакты22 июляЗагрузить ещё вакансийВакансии из других профобластейПродажиДилерские сетиДистрибуцияМенеджер по работе с клиентамиТранспорт, логистикаАвтоперевозкиДиспетчерПохожие вакансииМенеджер по работе с ключевыми клиентами з/п не указана, МоскваKey account manager/Менеджер по работе с клиентами з/п не указана, Москва2 158 похожих вакансийSwitch to EnglishHeadHunterНовости и статьиСервисы для соискателейМолодым специалистамSwitch to English© 2019 Группа компаний HeadHunterСегодня на сайте 667 920 вакансий, 40 457 064 резюме, 1 058 846 компаний и за неделю 1 520 509 приглашений, Менеджер по работе с клиентами (м. Люблино, ул. Верхние Поля) от 35 000 руб., Вакансия Менеджер по работе с претензиями. Зарплата: от 60000 руб.. Москва. Требуемый опыт: 1–3 .