Книга отзывов и предложений (также книга жалоб и жалобная книга) — инструмент обратной связи с клиентом в советских и постсоветских предприятиях розничной торговли и сферы услуг. , Как оформить книгу жалоб и предложений. в РСФСР книга была «жалобной», а ее современный вариант предназначен для отзывов. Заверять книгу отзывов и предложений в каких-либо инстанциях , В каких случаях можно писать жалобу на магазин Книга жалоб и предложений: используем правильно Но есть и хорошие новости: официально оформленная жалоба на магазин может стать весомым , Как правило, книга жалоб и предложений хранится в специально оформленном «Уголке потребителя». Огромное преимущество такого способа хранения – она всегда находится на виду у клиента., Принципы оформления и ведения журнала закреплены Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 №346 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и , Расскажем, как оформить по образцу книгу отзывов и предложений. Скачать его можно из статьи. Также можно найти уже готовые примеры документа для жалоб. Читайте далее, чтобы знать, как правильно заполнить, пользуясь .