Each year the Congress selects a key theme that is impacting the global retail industry. The 2019 theme truly reflects what successful retail is today – it’s all about speed and dynamism. Those that are winning in today’s supersonic environment are zealously consumer-centric, passionately embrace change and risk, have a simple, agile business model and vision, are blind to borders and are ruthlessly evolving. Simply put, if you aren’t practicing this High Velocity Retail, your relevance, your sales and your business are in danger of dying out. , Системы контроля, применяемые для оценки качества продукции, для оценки уровня обслуживания клиентов могут быть использованы не в полной мере., Что такое контроль качества обслуживания? восприятии этого процесса от самих клиентов. В противном случае, мы получаем односторонний подход, ограниченный нашими представлениями, что .