Обязательно задавайте вопросы. Начните свое общение с потенциальным покупателем с вопроса о чем угодно. Здесь есть два выхода для более гладкого начала. Первое – это вам необходимо быть внимательнее. Заходит к вам дама с ребенком начните с фразы: Какой Здравствуйте. Замечательный ребенок, где взяли? Заходит мужчины с пакетами: Здравствуйте, у кого-то сегодня вечеринка? (Улыбка) Используйте любую возможность ходить вокруг да около, и главное, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы. Второй способ – это разворот на 180 градусов. Когда вы с деловым видом, лучше, если у вас в руках что-то будет, проходите мимо покупателя и пройдя его на три-четыре шага, разворачиваетесь и спрашиваете: Здравствуйте, а разрешите задать вопрос? Да, конечно. Как там на улице? Холодно, жарко? Все, контакт завязан, продолжайте. Давно ли вы уже в поисках, где ваша собака, в общем все, за что сможете зацепиться!, Установление контакта с клиентом - это первый из 5 этапов продаж. Его роль очень велика, во многих типах продаж без установления контакта не возможно дальнейшее, Установление первого контакта с клиентом. А теперь давайте рассмотрим примеры диалогов, которые отлично подойдут для установления первого контакта с клиентом. Вариант 1.