Если же при выявлении дефекта или неисправности покупателя просят подать в организацию претензию в письменном виде, то необходимо оставить на руках документ, который имеет отметку подтверждения (попросите сделать вам копию). При отказе сотрудников магазина принимать претензию, следует отправить ее в виде ценного письма с уведомлением о вручении, естественно, сохранив документы с подтверждением. В лучшем случае опытный потребитель сразу обращается , дабы сэкономить свое время, средства и нервы, а не воюет с недобросовестными представителями компании., В таком случае привлекается юрисконсульт, который объяснит как и в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону, грамотно составит заявление и за короткий срок , Всё о тонкостях процедуры возврата товара в магазин. Какими правами обладает покупатель. Как можно вернуть товар, купленный в интернет магазине. Сроки возврата товара и средств..