гостиничный бизнес как достичь безупречного сервиса
Главное меню:
Интересное
гостиничный бизнес как достичь безупречного сервиса, Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса , НА ЗАМЕТКУ ПРАКТИКУ. Гостиничный бизнес. Как достичь , Профессиональная адаптация персонала. Гостиничный бизнес , Екатерина Балашова - Гостиничный бизнес. Как достичь , Стандарт телефонного этикета. Гостиничный бизнес. Как , Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса, .
Выберите формат скачивания:fb2 QR кодРазмер: 1,9 МбайтДобавил Mafdet 25 мая 2012, 14:58 Скачать книгуЧитать онлайн Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, – мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить его во «второй дом» для своих гостей, дом, который охотно рекомендуют друзьям и знакомым и в который с радостью возвращаются сами. Так как же эффективно управлять персоналом отелей? Как мотивировать их на отличную работу? В ваших руках – второе издание книги. Здесь вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности. Данная книга предназначена всем, кто связан с гостиничным бизнесом: владельцам отелей, менеджерам, а также сотрудникам кадровых служб.Поделиться:]]> :36]]> ]]> :33]]> ]]> :29]]> ]]> :40]]> ]]> :34]]> ]]> :36]]> или зайдите на сайт под своим именем';xsMessage(html);return false;" title="Email"> :0 ]]> :47]]> Мой статус книги: , Балашова Е. А., Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса, 2006 (книга по экономическому анализу). Скачать бесплатно на MySocrat., Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса Балашова Екатерина Андреевна НА ЗАМЕТКУ ПРАКТИКУ.
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервисаБалашова Екатерина что является немаловажным для повышения сервиса в индустрии гостеприимства. , Скачать Екатерина Балашова - Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса бесплатно fb2, epub, doc, pdf или читать книгу онлайн., Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса То, как сотрудник коммутатора представляется, создает у гостя предварительное мнение о гостинице, о корпоративной культуре , Cкачать fb2 - 1,9 Мбайт Читать 9 страниц онлайн. бесплатно, без регистрации и без смс. Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера., , .