главный этический принцип в сфере сервиса является
Главное меню:
Интересное
главный этический принцип в сфере сервиса является, 1.1 Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА: ЗНАЧЕНИЕ И , Планы практических занятий, Курсовая работа: Этика управления в индустрии гостеприимства, Тренинги в сфере качества сервиса и личной эффективности, Этика и этикет работника сферы обслуживания. Речевой , Предмет профессиональной этики. Цели и задачи курса .
Культура поведения гостиничного работника включает в себя все стороны внешней и внутренней культуры человека, а именно: правила обхождения и обращения, умение правильно выражать свои мысли, соблюдать речевой этикет. Вежливость свидетельствует о культуре человека, его отношении к работе и к коллективу. Для гостиничного работника очень важно быть тактичным во взаимоотношениях с гостями, постоянно помнить об уважении к человеку. Тактичное поведение гостиничных работников складывается из ряда факторов. Главный из них - это умение не замечать ошибок и недостатков в поведении гостей, не акцентировать на них внимание, не проявлять излишнего любопытства к их одежде, обычаям, традициям. Нельзя задавать ненужных вопросов, рассказывать о своих делах, проявлять назойливость. Нельзя показывал, гостю, нравится он тебе или нет, делать ненужные замечания, читать нравоучения, высказывать различные претензии, расспрашивать гостей об их личной жизни., 1.1 Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса. Говоря о культуре поведения работников сферы гостиничного сервиса, выделяют две стороны: контакты с клиентом и контакты с персоналом, которые подразумевают в , PROFESSIONAL ETHICS IN THE FIELD OF HOSPITALITY: VALUE AND FUNCTIONS. The article is devoted to the importance of the foundations of professional ethics for the hotel industry. It is shown that professional ethics increases the level of the culture of business relationships, while the main task of professional ethics is to determine the directions for the creation and implementation of .
Конфликтная личность в сфере сервиса. Тесты «Умеете ли Вы постоять за правду?», «Уровень вашей конфликтности». Это главный этический принцип, говорящий о порядочности и ответственности , В бизнеса с повышением уровня гостиничного бизнеса в возросли России и требования к персоналу, работающему в данной Если. сфере ранее (в 1990-х гг.) в России на руководящие индустрии в , Я разрабатываю и провожу тренинги по различным направлениям в сфере качества сервиса, провожу личный коучинг, а также выступаю в качестве спикера., [А] – Поручительский. Главный принцип состоит в том, что ни начальник, ни подчинённый не интересуют друг друга. Начальство, как правило, не имеет представления, как работают их работники., 41.Какой принцип из перечисленных является обязательным в отношениях с клиентом в сфере сервиса: а) Принцип объективности при принятии управленческих решений., Теоретические аспекты этики, понятие и особенности этики управления фирмой. Этика и рынок в современной России. Роль гостеприимства и этика делового общения в сфере гостиничных услуг..